Můj e-mark (create) nelze zapnout nebo se nenabíjí. Co můžu dělat?

Pokud se váš e-mark (create) již nezapne, ujistěte se, že jste zkontrolovali následující:

• Používáte správný napájecí adaptér? e-mark NELZE nabíjet přes USB rozhraní
  
• Zkontrolujte, zda na kontaktech baterie není fólie nebo páska
  
• Vaše baterie může být zcela vybitá, nabíjejte e-mark několik hodin
  Pamatujte, že baterie se sama mírně vybíjí, i když je vypnutá. Aktivujte prosím svůj e-mark alespoň jednou za měsíc, abyste zajistili stálou kvalitu tisku a výdrž baterie
• Zapněte e-mark a zkontrolujte, zda se při nabíjení rozsvítí

Pokud ani toto nepomůže, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu, rádi vám pomůžeme!