Mein e-mark (create) lässt sich nicht mehr einschalten oder lädt nicht. Was kann ich tun?

Wenn sich Ihr e-mark (create) nicht mehr einschalten lässt, überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Verwenden Sie das richtige Netzteil? Der e-mark kann NICHT über die USB-Schnittstelle geladen werden
  
• Prüfen Sie, ob die Kontakte des Akkus frei von Folie oder Klebeband sind
  
• Sollte Ihr Akku tiefentladen sein, laden Sie den e-mark mehrere Stunden auf
  Beachten Sie, dass sich der Akku auch im ausgeschalteten Zustand leicht entlädt. Aktivieren Sie Ihren e-mark mindestens einmal im Monat, um eine gleichbleibende Druckqualität und Akkulaufzeit zu gewähren
• Schalten Sie den e-mark ein und prüfen Sie, ob er während des Ladevorgangs leuchtet

Wenn das alles nicht hilft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, wir helfen Ihnen gerne weiter!