Ich kann die e-mark App nicht herunterladen. Was kann ich tun?

Wenn Sie die e-mark App nicht herunterladen können, überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät und Betriebssystem von der App unterstützt wird - Für welche Geräte ist die e-mark (create) Software verfügbar?
• Ihr Smartphone oder Tablet verfügt möglicherweise nicht über genügend Speicherplatz. Löschen Sie einige Elemente um Speicherplatz freizugeben
• Möglicherweise müssen Sie den Cache Ihres App Stores löschen. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung für den Google Play Store und den iOS AppStore
• Wenn Sie keine anderen Apps auf Ihrem Gerät installieren können, funktioniert möglicherweise Ihr App Store oder Ihr Gerät nicht richtig 

Cache im Google Play Store leeren

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon oder Tablet
2. Klicken Sie auf Apps und dann auf Alle Apps anzeigen
3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Google Play Store
4. Klicken Sie auf Speicher und dann auf Cache löschen
5. Klicken Sie auf Daten löschen
6. Öffnen Sie den Play Store und versuchen Sie erneut, die App herunterzuladen
7. Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie es erneut, wenn Sie es immer noch nicht herunterladen können

Cache im AppStore löschen

1. Öffnen Sie den AppStore auf Ihrem Telefon oder Tablet
2. Tippen Sie zehnmal auf eine der Buttons unten. Ihr Cache ist gelöscht.