Il mio e-mark (create) non stampa ciò che ho inviato, cosa posso fare?

Se il tuo e-mark (create) non stampa ciò che hai inviato, o che avrebbe dovuto ricevere, controlla quanto segue:

• Potresti non essere connesso al tuo e-mark quando hai inviato l'impronta. Ogni volta che invii un'impronta, vedrai una luce attorno alla guida luminosa e-mark e l'e-mark emetterà due segnali acustici dopo aver ricevuto l'impronta. Controlla il seguente articolo per problemi di connettività: Non riesco a connettermi all'e-mark o salta la connessione, cosa posso fare?
• Se stai utilizzando le librerie d'impronte aggiuntive sul tuo e-mark, controlla la guida luminosa sul lato dell'e-mark. Potresti essere passato accidentalmente a un'altra posizione (blu, rosa, arancione).
  Come posso memorizzare impronte aggiuntive sull'e-mark da stampare senza connessione all'app?
• Se il tuo e-mark non stampa nulla, potrebbe essere necessario pulire la testina di stampa o sostituire la cartuccia: La qualità della stampa non è soddisfacente, cosa posso fare?