Non riesco a scaricare l'app e-mark. Cosa posso fare?

Se non riesci a scaricare l'app e-mark, controlla quanto segue:

• Assicurati che il tuo dispositivo e il tuo sistema operativo siano supportati dall'app - Per quali dispositivi è disponibile il software e-mark (create)?
• Il tuo smartphone o tablet potrebbe non disporre di spazio di archiviazione sufficiente: elimina alcuni elementi dallo smartphone
• Potrebbe essere necessario eliminare la cache del tuo app store, trova di seguito un'istruzione per Google Play Store e iOS AppStore
• Se non riesci a installare altre app sul tuo dispositivo, potrebbe essere il tuo app store o il tuo telefono a non funzionare

Svuota la cache in Google Play Store

1. Apri le Impostazioni sul tuo smartphone o tablet
2. Fai clic su App e notifiche e quindi su Visualizza tutte le app
3. Scorri verso il basso e fai clic su Google Play Store
4. Fai clic su Archiviazione e quindi su Cancella cache
5. Fai clic su Cancella dati
6. Riapri il Play Store e riprova a scaricare l'app
7. Riavvia lo smartphone e riprova se non riesci ancora a scaricarlo

Svuota la cache nell'AppStore

1. Apri l'AppStore sul tuo telefono o tablet
   2. Tocca dieci volte uno dei pulsanti delle schede in basso. La cache è stata cancellata