Mój e-mark (create) nie włącza się lub się nie ładuje. Co mogę zrobić?

Jeśli twój e-mark nie włącza się, sprawdź następujące rzeczy:

• Czy używasz odpowiedniego kabla do ładowania? E-mark NIE MOŻE być ładowany poprzez kabel USB
  
• Sprawdź czy styki baterii nie posiadają żadnej taśmy ani folii
  
• Twoja bateria może być kompletnie rozładowana, wyłącz i włącz urządzenie oraz ładuj go przez kilka godzin
  Miej na uwadze, że bateria rozładowuje się trochę, kiedy e-mark jest wyłączony. Włączaj swoje urządzenie e-mark przynajmniej raz w miesiącu, aby zapewnić dobrą jakość wydruków i żywotność baterii.
• Włącz e-mark i sprawdź czy się świeci podczas ładowania.

Jeśli żadna z powyższych wskazówek nie pomogła, skontaktuj się z działem wsparcia klienta.